Política de Reembolso

Produtos adquiridos pela loja Ryno, podem ser reembolsados conforme esta política, dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega.
Itens elegíveis: roupas masculinas fitness em estado original, com etiquetas intactas e sem uso.
Itens não elegíveis: itens usados, com sinais de desgaste, lavagem, etiquetas removidas, itens personalizados ou final de estoque/promoção quando indicado.

Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte em www.rynotraining.com.br ou 86999798305, informando:
- Número do pedido
- Nome do titular da compra
- Produto(s) a serem devolvidos
- Motivo da devolução
Nossa equipe analisará a solicitação e poderá solicitar fotos dos itens.

O produto deve ser enviado de volta em sua embalagem original, com etiquetas afixadas, sem sinais de uso.
O custo de envio para devolução fica por conta do cliente, exceto em casos de erro nosso ou produto com defeito comprovado.

Assim que recebemos o item devolvido, faremos a inspeção e informaremos o status da reembolsabilidade em até 07 dias úteis.
Reembolso:
- O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
- Em casos de pagamento via cartão, o reembolso pode levar até o ciclo de faturamento da operadora.
- Para pagamentos com boleto, o reembolso será efetuado por crédito na loja ou via transferência, conforme opção escolhida.
- Para pagamento via pix, após análise dos produtos/itens e, caso estejam dentro dos crtérios citados no iten 3, nosso setor financeiro o reembolsará também via pix o valor investido.

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou envio incorreto, cobriremos o custo de envio de retorno e realizaremos o reembolso total ou envio de substituição, conforme preferência do cliente, mediante comprovante.

Caso prefira, oferecemos a troca por outro produto disponível no mesmo valor ou superior mediante diferença de preço.
Se não houver opção disponível, o reembolso integral será efetuado.

Não aceitamos devoluções fora do prazo, itens sem etiqueta, danos por uso indevido ou lavagem inadequada, ou itens vendidos em promoções com cláusula específica.

Dúvidas sobre reembolso: www.rynotraining.com.br ou 86999798305
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, e aos s´qbados das 08:00 às 11:00